Наверное одно из самых главных понятий сегодня, а точнее самых наболевших – это юзабилити. Мы делаем сайты, разные сайты, мы пытаемся продавать, мы хотим увеличить конверсию, тратим на это массу денег и времени, не обращая внимания на самое главное, то что очень сильно влияет на лояльность клиента, речь конечно идет про юзабилити. Думаю у каждого было не раз такое, когда вы хотели поломать клавиатуру от раздражения, пытаясь зарегистрироваться на сайте, или заказать что-то в интернет магазине (хорошо что в магазинах с этим уже проще), именно с этим и борется горой данного видео Дмитрий Сатин.
Даже человеку который занимается созданием сайтов мало уметь программировать и верстать, это далеко не все что нужно web-мастеру, без создания удобного интерфейса сегодня увы никуда.

Часть 1

Часть 3