Одной из самых сложных работ в интернете является исправление репутации, с вытеснением негативной информации с высоких позиций поиска.
К радости у меня есть некоторый опыт в данной сфере. Совсем недавно к нам обратилась организация, которая страдает из-за распространения в сети негативных отзывов.

Для того, что бы справиться с данной работой правильно, нужно сперва провести анализ того негатива, что есть в сети и узнать какова его давность. На основании найденной информации необходимо совместно с заказчиком продумать как следует развеять не правдивые мифы, либо решить реально существующие проблемы.

• Если проблема действительно есть, и рекламации людей в сети вполне адекватные, то исправить это можно реально решив ту проблему которая описана недовольным человеком. Просто написать этому человеку что он неправ недостаточно (а если он прав, то это вообще не допустимо). Любую негативную информацию можно обратить в позитивную. Для того нужно сработать с максимальной эффективностью. Уточните у человека детали его недовольства, возместите ему ущерб, либо предложите ему замену и т.д.
• Если же проблема, которая возникла в сети является кучей проплаченых статей и комментариев, то тут проблема решается немного иначе. Для начала нужно во всех существующих темах, и на всех сайтах где есть возможность опровергнуть статью или отзыв, это сделать, желательно даже указать на то что статья заказная, привести доводы. После того, как все отзывы будут оставлены переходим ко второму этапу, это создание массы позитивного контента: статьи, темы на форумах и т.д. Все это нужно постоянно мониторить, чтобы не оставались без отклика новые негативные отзывы если таковы появятся.
• Третий этап это продвижение сайтов с  позитивом в ТОП 10. Этот этап самый сложный, по той причине что запросов как правило по которым вылазит плохая информация, очень много, и продвинуть нужно минимум 10 сайтов :). Ну об этом напишу позже.

Читай по теме:

Стоимость работы с репутацией в интернете