Те, кто в свое время имел дело с eBay доставкой или сейчас постоянно сотрудничает с ней, знает, что иногда возникают ситуации, негативно влияющие на общую картину сего дела. Желанный товар может пройти половину Земного шара, быть осмотренным десятками людей разных национальностей и путешествовать разными видами транспорта, пока попадет в наши руки. Это может в свою очередь вызывать существенные задержки во времени доставки товара до конечной цели. Все это понимают, все это знают. Но, не обходится без специальных сервисов, которые помогают нам отслеживать товар, сопровождать товар по пунктам прибытия и даже оспаривать товар. Рассмотрим каждые из них поподробнее.

Отслеживание товара

Большая часть международных служб доставок предоставляют нам возможность отслеживать товар, то есть проще выражаясь узнавать, где и когда находилась наша посылка, конечную дату прибытия и возможно некоторые возникшие проблемы. Нам доступна информация о маршруте следования и средства доставки.

Оспаривание качества товара

Очень интересной является услуга оспаривания заказываемого товара. Хоть все Интернет магазины и рекомендуют первым делом решать возникший спор путем личной переписи, но частенько сор приходится выносить из избы и прибегать к функции так званого центра решения проблем. К возникшим проблемам можно отнести несоответствие прибывшего товара, низкое качество, повреждение товара, из-за некачественной упаковки, задержка по срокам доставки или вообще отсутствие товара. Например, из-за низкого качества товара, центр решение проблем может предложить возврат части денежных средств покупателю или полный возврат товара продавцу.

Посылка не дошла

При отсутствии товара продавца – зарегистрированного пользователя могут заблокировать на неопределенный срок. В некоторых случаях, интернет-портал может даже застраховать ваши денежные переводы. За некачественную упаковку все-таки большую ответственность несет отправитель, нежели сама служба доставки, поэтому это должно оговариваться с продавцов заранее.

Рейтинг продавца

Главным показателем надежности является, так званый, рейтинг продавца, который состоит из общего количества положительных и отрицательных сделок и отзывов довольных и не довольных покупателей. Так что, не стоит пренебрегать данным показателем.

С течение времени внимание к такой сфере деятельности, как доставка товаров из США растет, качество обслуживание не стоит на месте, показатели надежности взлетают до небес, довольных покупателей становится все больше.