KPI – ключевые показатели эффективности.
KPI для информационных сайтов
Предлагаю рассмотреть какие же показатели могут быть ключевыми для оценки эффективности промо сайта, либо одностраничного сайта. Мы рассматриваем показатели именно для сайта, а не для рекламной кампании. Для рекламных кампаний и для классической раскрутки сайтов эти показатели могут частично отличаться. Заказать раскрутку у профессионалов можно по ссылке http://universeo.ru/raskrutka-saitov.
Для большинства информационных сайтов используются такие показатели качества как:
- время прибывания на сайте,
- количество просмотренных страниц,
- Bounce Rate (показатель отказов), очень популярен среди многих маркетологов,
- возвраты пользователей,
- и т.д.
KPI для интернет магазинов
E-commerce (крупные и мелкие интернет магазины) сайты обычно используют в качестве KPI:
- поведенческие показатели,
- цели для важных страниц,
- события для кнопок,
- электронную торговлю,
- и т.д.
KPI для промо сайтов, одностраничных сайтов
Для оценки эффективности промо сайтов обычно делается акцент не на поведенческие характеристики, а на выполнение неких полезных действий на сайте.
Почему не желательно делать акцент на поведенческих факторах для промо сатов?
Имея сайт с одной или несколькими страницами, сложно представить что показатель глубины просмотра будет большим, например 5 и более страниц. Скорее всего для промо сайта или одностраничного сайта этот показатель будет не намного больше 1 страницы на пользователя. Время пребывания на сайте для подобных сайтов обычно достаточно важный показатель, но для получения более точных данных по времени, глубине и отказам лучше использовать Яндекс Метрику.
Для подобных сайтов обязательно нужно подключать обе доступных метрики Google Analytics и Яндекс Метрику. Классический показатель отказов (по Google Analytics) также не будет информативен для промо сайта или одностраничного сайта, как правило этот показатель стремиться к 100%, в первую очередь это обусловлено методикой расчета этого показателя (здесь об этом подробнее).
События и цели!
Настройка событий и целей это основа KPI для промо сайтов (о настройке читаем здесь, вопрос 20). Система аналитики Google Analytics позволяет с легкостью настраивать события практически на любые действия пользователя на сайте. Обычно для промо сайтов это могут быть:
- Просмотр видео.
- Участие в опросе.
- Отправка формы.
- Регистрация (может быть регистрация в активности, конкурсе).
- Вход через соц сети (часто используется для конкурсов, игр и т.д.).
- Прочее, на усмотрение маркетолога.
Что это дает? Все эти данные будут показывать насколько пользователи сайта заинтересованы в том что предлагает сайт. Google Analytics позволяет просмотреть активность пользователей по каждому источнику трафика, что позволит выбрать самые дешевые и эффективные источники трафика при этом отказаться от менее эффективных видов рекламы. Яндекс Метрика в свою же очередь поможет с поведенческими показателями, потому как имеет отличный метод подсчета показателя отказов. Не стоит так же забывать про замечательный инструмент Яндекс Метрики – Вебвизор. Вебвизор показывает в записанном виде как пользователь проводит время на сайте, и какие сложности у него возникают в процессе использования сайта.